Retoure
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![Recycelte Verpackung Icon](/userfiles/Retoure Formular/Recyclete_Verpackung_Icon_schwarz_2_1.png)
Wir verstehen, dass nicht immer alles passt. Wenn du deine Bestellung zurückgeben möchtest, folge einfach den untenstehenden Schritten. Wir haben den Prozess so einfach wie möglich gestaltet.
Rücksendeanfrage
Fülle bitte das folgende Formular aus. Du wirst anschließend zu deiner E-Mail-Anwendung weitergeleitet, um die Rücksendeanfrage abzusenden.
Allgemeine Informationen zur Retoure
Fülle einfach das oben stehende Formular korrekt aus und sende es ab. Im Anschluss schicken wir dir eine Bestätigung, dass du deine Bestellung zu uns zurücksenden kannst.
Bitte beachten, keine Sendungen ohne Anmeldung zurücksenden.
Etwas klappt nicht? Dann schick uns unser PDF-Formular an onlineshop@fahrrad-weindel.de.
Transportschäden
Bitte prüfen Sie die Sendung bei Annahme auf Unversehrtheit! Bei kleineren Schäden lassen Sie sich diesen bitte unbedingt vom Paketdienst quittieren. Bei einem offensichtlichen Schaden am Paket verweigern Sie bitte die Annahme der Lieferung. Ein offensichtlicher Schaden ist z.B. ein aufgerissener Karton oder auch ein Wasserschaden. Weisen Sie den Paketdienst bitte bei der Annahmeverweigerung auf den Schaden hin und lassen Sie die Beschädigungen der Sendung unbedingt auch quittieren!
Versandschäden, welche nicht äußerlich erkennbar sind, bitte innerhalb von 24 Std. dem betreffenden Transporteur melden und dort eine Niederschrift erstellen lassen. Nehmen Sie bitte danach, aus Versicherungsgründen innerhalb von 2 Tagen, Kontakt mit uns auf per Mail unter onlineshop@fahrrad-weindel.de. Bitte beachten, Bestellnummer oder Rechnungsnummer in der Mail zu vermerken.